一座城市的精神氣質(zhì)何以可見、可感、可親？小陣地如何處處彰顯文明氣息？江蘇省張家港市用實(shí)踐給出答案。
作為在“蘇南邊角料”上成長起來的縣級市，“團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自加壓力、敢于爭先”的張家港精神支撐這座城市攻堅(jiān)克難，一路前行。
從上世紀(jì)90年代全城80萬把掃帚“掃”出首批全國衛(wèi)生城市，到全國首批新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)試點(diǎn)城市，再到如今連續(xù)六屆獲評全國文明城市，張家港始終將精神文明軟實(shí)力視為城市發(fā)展硬支撐，不斷提升精神文明陣地的服務(wù)力、凝聚力，探索出一條高質(zhì)量建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心的創(chuàng)新路徑。
五層架構(gòu)讓文明實(shí)踐觸角覆蓋基層
一放學(xué)，張家港樂余中心小學(xué)的學(xué)生們就涌進(jìn)500米開外的樂余鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所。在這里，聲光電等實(shí)驗(yàn)器具讓學(xué)生們能在玩耍中感受科學(xué)的樂趣；音樂、舞蹈等培訓(xùn)課程讓學(xué)生們陶冶情操，體驗(yàn)鄉(xiāng)風(fēng)民俗魅力。
“我們面向中小學(xué)生成長需要針對性地搭建科技室、文化室，讓農(nóng)村孩子也能享受到城里孩子的課余生活。”樂余鎮(zhèn)黨委宣傳委員、統(tǒng)戰(zhàn)委員葛霞說。
作為“傳播新思想、引領(lǐng)新風(fēng)尚”的重要承載平臺，新時(shí)代文明實(shí)踐中心肩負(fù)著“凝聚群眾、引導(dǎo)群眾、以文化人、成風(fēng)化俗”的重要使命。近年來，張家港深入將推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)作為建設(shè)更高水平文明城市的重要抓手，聚力打造群眾“精神家園”。
“張家港的發(fā)展歷程不斷印證精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)相輔相成的強(qiáng)大動能，我們希望通過構(gòu)建全域覆蓋、隨時(shí)可達(dá)的‘15分鐘文明實(shí)踐服務(wù)圈’成風(fēng)化人?！睆埣腋凼形瘯涰n衛(wèi)說。
張家港新時(shí)代文明實(shí)踐中心有“中心、分中心、所、站、點(diǎn)”五層組織鏈。市級層面的新時(shí)代文明實(shí)踐中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市各條塊文明實(shí)踐和志愿服務(wù)工作。教育局、司法局等部門結(jié)合各自專業(yè)特點(diǎn)，建立理論、文化、法治、環(huán)保等分中心，凝聚各部門合力。同時(shí)，張家港基于區(qū)鎮(zhèn)文化中心建設(shè)文明實(shí)踐所，整合村（社區(qū)）綜合文化服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心等建立文明實(shí)踐站，將觸角延伸到基層。
記者在張家港新時(shí)代文明實(shí)踐環(huán)保分中心看到，工作人員以志愿者身份組建宣講團(tuán)，開展生態(tài)環(huán)境法律法規(guī)、政策等宣傳和指導(dǎo)服務(wù)工作?！拔覀円劳袕埣腋郗h(huán)境監(jiān)測站實(shí)驗(yàn)室，定期組織社會志愿者開展巡護(hù)活動，在宣傳環(huán)保理念的同時(shí)，有效彌補(bǔ)政府人手不足難題?！睆埣腋凵鷳B(tài)環(huán)境綜合行政執(zhí)法局副局長童朝霞說。
行走在張家港，一個(gè)個(gè)分布在公園廣場、交通場站、企業(yè)商圈的新時(shí)代文明實(shí)踐陣地正在成為宣傳新思想、新政策的廣播站，密切聯(lián)系群眾的服務(wù)站。目前，張家港已經(jīng)建立1個(gè)市級文明實(shí)踐中心、9個(gè)分中心、11個(gè)實(shí)踐所、273個(gè)實(shí)踐站、100多個(gè)示范點(diǎn)，盤活全市1000多個(gè)服務(wù)陣地。
制度化建設(shè)、平臺化運(yùn)行，激活志愿者隊(duì)伍
高要鑫是一位張家港新市民，做過建筑工人的他，深知工友們外出務(wù)工時(shí)的酸甜苦辣，于是參與到張家港同城伙伴志愿服務(wù)團(tuán)，為工友提供理發(fā)、談心等服務(wù)。
“過去都靠我們團(tuán)隊(duì)自己干，服務(wù)內(nèi)容單一。入駐張家港新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)后，我們可通過市里協(xié)調(diào)不同領(lǐng)域?qū)＜医o工友們講政策、聊心事、增本領(lǐng)。”高要鑫說，如今他們的“虹筑之家·工友驛站”采取流動模式，跟著工地走，為工友們提供“出門可達(dá)”的便捷服務(wù)。
建成新時(shí)代精神文明實(shí)踐中心五層架構(gòu)只是開始，如何組織好隊(duì)伍讓這些陣地發(fā)揮作用是重中之重。針對基層單位人員數(shù)量有限難題，張家港將用好志愿者作為突破口。
近年來，張家港先后組建市級志愿服務(wù)總隊(duì)1支、區(qū)鎮(zhèn)（街道）志愿服務(wù)支隊(duì)12支，圍繞理論宣講、文化藝術(shù)、法律普及、衛(wèi)生健康、生態(tài)環(huán)保等組建行業(yè)部門志愿服務(wù)支隊(duì)83支。
“我們搭建張家港文明實(shí)踐智慧云平臺，將‘群眾要什么’與‘我們有什么’精準(zhǔn)匹配，實(shí)現(xiàn)‘群眾點(diǎn)單、部門供單、志愿者接單、雙向評單’，滿足志愿服務(wù)的個(gè)性化需求?！睆埣腋凼形拿鬓k副主任王海燕說。
張家港文明實(shí)踐智慧云平臺公告欄會實(shí)時(shí)發(fā)布志愿者組織的服務(wù)項(xiàng)目，各個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、所、站、點(diǎn)可根據(jù)需要進(jìn)行預(yù)約。當(dāng)一項(xiàng)志愿服務(wù)完成后，還可由“點(diǎn)單”對象進(jìn)行評價(jià)。中心會根據(jù)反饋意見統(tǒng)籌調(diào)配志愿服務(wù)資源，加強(qiáng)專業(yè)領(lǐng)域志愿服務(wù)培訓(xùn)等工作，提升志愿者服務(wù)水平，也會根據(jù)志愿者服務(wù)時(shí)長等提供獎勵，提升志愿者榮譽(yù)感。
制度化的志愿服務(wù)體系建設(shè)，令張家港新時(shí)代文明實(shí)踐中心的服務(wù)質(zhì)量邁上新臺階。
心理咨詢是一項(xiàng)專業(yè)化的服務(wù)。張家港專門建立市社會心理服務(wù)指導(dǎo)中心，組織全市具備心理咨詢師資質(zhì)和有志于從事心理服務(wù)的志愿者開發(fā)不同主題的心理課程，為市民提供心理咨詢服務(wù)。“中心提供的課程讓我成功考取心理咨詢師證書，在服務(wù)他人過程中我感到極大的獲得感。”已經(jīng)退休的志愿者李紅說。
張家港市委副書記、市長蔡劍峰介紹，目前張家港共擁有1327支志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，29.1萬注冊志愿者，平均每五個(gè)張家港人就有一個(gè)志愿者，“人人參與新時(shí)代文明實(shí)踐”的良好勢頭已初步形成。
貼近群眾所需提升陣地“凝聚力”
在張家港樂余鎮(zhèn)永利村，新時(shí)代文明實(shí)踐站由鄉(xiāng)賢提供的閑置房屋改建。這里不僅承載著村民議事、政策宣講、文化活動等功能，還開辟“農(nóng)耕文化館”等展示當(dāng)?shù)匕l(fā)展歷程和鄉(xiāng)賢故事。
“實(shí)踐站組織的葉雕教學(xué)、讀書分享等活動我有時(shí)間就會參加，和志愿者嘮家常中學(xué)到的‘婚事新辦、喪事簡辦’新觀念，讓我們很受用?！庇览宕迕耦櫞合阏f。
新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)能否真正吸引廣大群眾，關(guān)鍵在于活動內(nèi)容是否符合老百姓實(shí)際需要。張家港給出的答案是“統(tǒng)分結(jié)合”。
在“統(tǒng)”上，張家港在市、鎮(zhèn)、村三級分別組建“機(jī)關(guān)干部+黨務(wù)工作者”“理論專家+學(xué)者”“百姓名嘴+群眾”等“多層級”宣講隊(duì)伍，組織策劃光影新播課、村村演周周演、文藝思政課等“標(biāo)準(zhǔn)化”活動，把優(yōu)質(zhì)的文明實(shí)踐活動資源送到基層。在“分”上，張家港也鼓勵基層自主策劃開展百姓“村晚”、田間課堂、集體婚禮等群眾性文明實(shí)踐活動。
在張家港，一批源自基層的品牌化活動正在打出影響力。南豐鎮(zhèn)組織“農(nóng)民講習(xí)團(tuán)”“紅稻穗”故事宣講隊(duì)等特色隊(duì)伍，通過“庭院宣講”、流動讀報(bào)等形式，圍繞群眾最關(guān)心的實(shí)際問題開展宣講活動；金港街道金香社區(qū)將群眾門口的樓道大廳改造為“香鄰客廳”，美化樓道的同時(shí)圍繞閱讀、便民、環(huán)保等主題吸引居民參與；國網(wǎng)張家港市供電公司聯(lián)合張家港團(tuán)市委打造“青春加油站”，利用網(wǎng)約車司機(jī)等充換電的碎片化時(shí)間，為“兩新群體”提供休息補(bǔ)給、學(xué)習(xí)閱讀等暖心服務(wù)……
一批貼近群眾的新技術(shù)應(yīng)用更是讓服務(wù)“出圈”。手握小喇叭、身披燕子服的卡通人物“張曉理”是張家港近年來打造的基層理論宣講新大使，它不僅適應(yīng)潮流被制成動漫短視頻進(jìn)行傳播，還被制成“一起來學(xué)習(xí)”等微信表情，讓黨的創(chuàng)新理論融入百姓日常生活。
新時(shí)代文明實(shí)踐陣地已經(jīng)成為群眾日常生活中必不可少的港灣。據(jù)悉，張家港今年計(jì)劃圍繞“黨的聲音進(jìn)萬家”“我們的節(jié)日”等主題，策劃開展豐富多彩的文明實(shí)踐活動，持續(xù)擴(kuò)大文明實(shí)踐工作的參與度和知曉度。 （記者黃海波 朱程）
