宏观环境与微观需求利好因素相互叠加态势下，2024年国内、出境、入境三大旅游市场供需两旺、持续增长态势。三大市场客群中年轻群体、银发族和女性群体占比及消费水平持续攀升，二者相互交织，形成了多元的组合效应，助力旅游消费市场的持续与稳定，深刻影响旅游产业的格局与走向。

4月20日，330名平均年龄65岁左右的旅客搭乘上海开往福建的旅游专列。图为旅客在铁路上海南站站台乘车出发。 新华社发（刘卫兴摄）

  年轻客群活力十足，消费潜力持续攀升。统计数据表明，上半年26-35岁年龄段的出游人次占比高达34%，每年出游3次以上的年轻人超过41%。2024年租车自驾游市场中，90后和00后订单占比近六成。以90后和00后为主的年轻群体，对世界充满好奇，喜欢碎片化的新奇体验，愿意来一场说走就走的旅行。如同程则紧抓新生代用户的消费偏好，聚焦盲盒经济，创新性推出机票盲盒、火车票盲盒，成为旅游营销领域现象级爆款。各地文化和旅游相关部门纷纷通过“00后”式轻松活泼、互动强的运营方式来运营官方账号，如央视网文旅抖音官方账号利用电视剧《玫瑰的故事》热度，借助热点话题#北京到底有谁在啊#发布宣传视频，串联起故宫博物院、天坛公园、钟鼓楼等位于今年申遗成功的中轴线上的景点，获得59.7万点赞。

  银发族有钱有闲，康养旅游获得全新发展动能。银发族尤其是50后、60后的健康活力老人，他们的消费理念已经发生很大的变化，舍得为自己在旅游、旅居、康养、体育赛事、音乐会等方面支付费用，重视旅游的品质和核心价值。全国老龄委调查数据显示，“银发旅游”人数已占旅游总人数的20%以上；携程数据显示，2024年，银发人群出游订单同比2023年增长超22%，31%的银发人群出游频次是2019年的2倍。北京、甘肃、广西等多地文旅部门推出康养旅游线路产品，满足银发旅游者对健康养生的需求，海南三亚、云南抚仙湖、广西北海、福建厦门等城市已经成为旅居康养胜地；携程旅行推出专为50岁以上人群设计的旅游服务品牌“老友会”，通过“定制化+强服务”的方式满足银发族旅游需求。

  “她”力量主导旅游消费，多元偏好引领潮流。携程数据显示，女性旅客订单量占比65%，女性人均消费金额比男性高一成。叠加人口老龄化趋势，中老年女性消费者迅速崛起，旅行消费不断增长，2024年50岁以上女性旅游订单增速高达206%，增幅领跑各年龄段。同时，女性在移动互联网中的占比持续攀升至49.5%，小红书平台上，19-35岁一二线城市的未婚育女性构成文旅行业的主要用户群体，占比近七成，而已育且孩子6岁以上的女性出游意愿更加强烈。针对这一特点，山西、新疆、重庆、香港、泉州等地文旅部门与小红书签订战略合作协议，提高城市曝光度；长隆旅游度假区通过小红书平台产出大量“亲子微度假”内容，线上种草女性核心人群，带动线下打卡分享，助力长隆景区成为乐园亲子游赛道TOP1。

  2025年，预测三个客源市场将继续保持持续稳定增长，并成为一种带动其他年龄群体消费的重要力量。从需求层面，小团游、自由行、定制游的增长速度会进一步加快，去小众目的地“主题式冒险旅行”将受到更多年轻人的青睐；银发群体会持续关注中医药、森林、温泉、艺术等“康养+疗愈”旅游产品；女性群体则会进一步关注自我，对购物游产品、医美旅游产品保持浓厚兴趣。从供给层面，应精心谋划、精准定位、呈现精致产品和服务、提供精细化管理，抓住体验经济带来的发展契机，积极探索创新旅游产品与服务模式。在营销方式上，应加大数字化营销力度，积极将人工智能应用深度融入旅游营销的各个环节。

  （作者：蔡红，首都经济贸易大学工商管理学院教授、旅游研究中心主任。于洋洋，首都经济贸易大学工商管理学院旅游管理专业研究生、旅游研究中心助理研究员）

  以上报告由新华网文化产业研究院与新时代文化旅游研究院联合发布